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I principi per la Qualità

Sono un insieme di regole e valori che sono sccettati come veri e possono essere usati come base per la gestione per la Qualità.

I principi sono anche la base per il miglioramento delle prestazioni dell’Organizzazione.

I principi sono 7:

  1. Focus sul cliente
  2. Leadership
  3. Coinvolgimento delle persone
  4. Approccio per processi
  5. Miglioramento
  6. Decisioni basate su dati di fatto
  7. Gestione delle relazioni

Non sono elencati secondo  un ordine di priorità, ma ogni Organizzazione assegna loro un’omportanza relativa, che può cambiare nel tempo.

I principi possono fornire una base per migliorare le prestazioni e l’eccellenza organizzativa.

Ci sono diversi modi per applicarli, a seconda della natura e delle sfide delle diverse organizzazioni.

 

 

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